企業(yè)成功的秘訣——?jiǎng)?chuàng)新、質(zhì)量
七寶 2013-03-16 17:18:27
海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏的故事，早在高中時(shí)代聽同學(xué)說起過，印象最深的就是張瑞敏因產(chǎn)品中的質(zhì)量問題，而忍痛“砸冰箱”事件，當(dāng)時(shí)對(duì)張CEO是一份敬仰、崇拜。看完《首席執(zhí)行官》后，對(duì)他的堅(jiān)韌、果斷抉擇及所付出的努力多了佩服、敬畏之情。
砸出來的質(zhì)量
海爾初期僅僅是一個(gè)產(chǎn)品滯銷、人心渙散且虧空嚴(yán)重的一個(gè)小破廠，但張瑞敏堅(jiān)持從德國(guó)引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)線，從質(zhì)量著手。1985年，張瑞敏從消費(fèi)者的信中了解到產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，他親自到車間去檢查產(chǎn)品，共找出了76臺(tái)有質(zhì)量問題的冰箱，為了能夠喚醒員工的質(zhì)量意識(shí)，張瑞敏忍痛砸了這些問題冰箱。這一砸，砸出了海爾的質(zhì)量。
質(zhì)量敲開海外市場(chǎng)
在張瑞敏的那個(gè)年代，中國(guó)生產(chǎn)的產(chǎn)品，在國(guó)外并不受歡迎，因?yàn)閲?guó)外的人并不相信中國(guó)產(chǎn)品的質(zhì)量。但是，中國(guó)海爾用它超額度的標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到了國(guó)外人的認(rèn)可。從而開拓出海爾的海外市場(chǎng)。為什么被派往國(guó)外開拓市場(chǎng)的業(yè)務(wù)員可以理直氣壯的推銷產(chǎn)品，因?yàn)樗竺嬗泻柕馁|(zhì)量做保證，經(jīng)得起外國(guó)人對(duì)產(chǎn)品的檢驗(yàn)。
創(chuàng)新滿足顧客的要求
海爾從最初那個(gè)只做冰箱發(fā)展到如今冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)等等18個(gè)產(chǎn)品。海爾不斷的創(chuàng)新，在面對(duì)顧客提出的各項(xiàng)要求，海爾也是高質(zhì)量、高速度滿足顧客的要求，創(chuàng)新留下了顧客。
一個(gè)企業(yè)想要發(fā)展的越來越好，越來越壯大，離不開創(chuàng)新與質(zhì)量。