哇喔哇喔是專業(yè)的嬰童裝與嬰童用品的企業(yè),主要就是高檔童裝的經(jīng)營。所以,一家店在經(jīng)營的過程中就要做好自我定位,明白自己的優(yōu)勢,自己的主要消費人群。
你做的是低端價廉的品牌,那么你就要知道,自己的優(yōu)勢在價格,所以你的經(jīng)營方法主要圍繞熱情這個詞;而如果你選擇的是高端品牌,對應(yīng)的是具有一定身份地位的消費群,那么,你顯然不能從價格角度去做文章,而你面對顧客的態(tài)度,不能太熱情,當(dāng)然也不能太冷淡,保持一種有禮的矜持端莊,自信的去客觀描述產(chǎn)品,這樣的態(tài)度反而更符合品牌定位,也更能讓人信服。
當(dāng)然,我們做的是嬰童裝,必然會接觸到很多孩子,這時候,你就必須要表現(xiàn)出足夠的親和力,將別人的寶寶當(dāng)成自己的寶寶一樣去贊美、關(guān)愛、與他們玩游戲,和媽媽一起討論育兒經(jīng),分享有關(guān)孩子生活中的趣事或讓你緊張揪心的事情。留下寶寶的資料很重要,你可以選擇在他生日時發(fā)祝福短信,因為對于家長而言,你關(guān)心他的孩子,遠(yuǎn)比關(guān)心他本身更值得感動、信任。
而店面本身,我們要做到,平均兩年左右,進(jìn)行一次裝修。讓你的店永遠(yuǎn)嶄新明亮,也給顧客新鮮感。當(dāng)然,所有的裝修設(shè)計以安全為第一條件,其次,是在保持品牌特色風(fēng)格的同時,添加可愛的元素。
當(dāng)然,童裝店經(jīng)營過程去遇到的問題肯定不會完全避免,但只要你堅持做到擁有一顆關(guān)愛孩子的心,那么,無論遇到什么問題,你都能找到最好的解決辦法。