人力資源、領(lǐng)導(dǎo)力與通用管理技能專家、教練。上海交通大學(xué)客座教授、MBA職業(yè)導(dǎo)師，眾多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘培訓(xùn)師。畢業(yè)于華東化工學(xué)院（現(xiàn)華東理工大學(xué)），獲上海交通大學(xué)和香港城市大學(xué)MBA學(xué)位，20年大型國(guó)企、民企和跨國(guó)外企管理經(jīng)驗(yàn)，管理領(lǐng)域涉及技術(shù)、生產(chǎn)、工藝、物流、項(xiàng)目、培訓(xùn)與人力資源；十多年培訓(xùn)師經(jīng)歷，公開(kāi)演講、公開(kāi)班講授（MBA班、總裁班、人力資源總監(jiān)班等）及各企事業(yè)內(nèi)訓(xùn)累計(jì)近千場(chǎng)，授課風(fēng)格：嚴(yán)謹(jǐn)不失幽默、實(shí)務(wù)不失理論、針對(duì)不失系統(tǒng)、互動(dòng)不失掌控。

　　績(jī)效管理是人力資源管理中很有難度的一個(gè)管理活動(dòng)，我們從一些共性問(wèn)題出發(fā)，描述一下大部分企業(yè)主要存在的問(wèn)題。重視績(jī)效考核，忽略績(jī)效管理

　　即孤立看待或片而強(qiáng)調(diào)考核本身，忽略績(jī)效管理的整個(gè)過(guò)程�？�(jī)效考核和績(jī)效管理的區(qū)別在哪里？績(jī)效考核是PDCA的一個(gè)環(huán)節(jié)，叫cherk，績(jī)效管理是一個(gè)管理的全過(guò)程�？�(jī)效考核只出現(xiàn)在1天，績(jī)效管理出現(xiàn)在250個(gè)工作日。

　　英特爾公司總裁Anrlv Grove曾說(shuō)：“在英特爾公司，我們什計(jì)一位主管可能將8小時(shí)中的5小時(shí)用于做每個(gè)雇員的評(píng)價(jià)……如果這種昂貴的工作能改進(jìn)一個(gè)雇員的T+1績(jī)效，哪怕是一年中的一段時(shí)間的績(jī)效，這難道小是很值得主管者時(shí)間支出嗎？”他的意思是管理者8小時(shí)工作，有5小時(shí)做員工績(jī)效管理，3小時(shí)做其他事情。而這5小時(shí)主要在于過(guò)程管理輔導(dǎo)、激勵(lì)、溝通、收集信息。這是過(guò)程管理中非常重要的四件事情。想想我們自己，這四件事情花了我們多少時(shí)間呢？什么是經(jīng)理？經(jīng)理可以解釋為經(jīng)營(yíng)管理，可以解釋為經(jīng)常修理，但我推薦的解釋是“經(jīng)人理事”，通過(guò)別人去做事情，更應(yīng)該關(guān)注于人。而我們是關(guān)注事情比較多還是關(guān)注人比較多？現(xiàn)在很多企業(yè)管理者都在做保姆式管理，總裁在做總監(jiān)的事，總監(jiān)在做經(jīng)理的事，經(jīng)理在做主管的事，主管在做專員的事，專員在做助理的事，助理在做員工事，員工沒(méi)有事情，領(lǐng)導(dǎo)忙死累死，員工閑死�？�(jī)效管理是站在現(xiàn)在，回顧過(guò)去，更展望未來(lái)。但現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)績(jī)效考核都是在看過(guò)去，對(duì)過(guò)去的績(jī)效進(jìn)行打分就結(jié)束了。怎樣才是展望未來(lái)？績(jī)效考核以后的活動(dòng)更重要，那就是績(jī)效反饋面談以及績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用。

（編輯：愛(ài)動(dòng)腦）