近年來，“社會化媒體（SocialMedia）”一詞被越來越多的人們所熟知。社會化媒體區(qū)別于傳統(tǒng)主流形式（報紙、雜志、電視、廣播），足一種新型的媒體方式，主要通過互聯網、移動互聯網等技術實現信息的分享、傳播，通過不斷的交互和提煉，對觀點或主題達成深度或者廣度的傳播。對于這一新興媒體方式，孕嬰童企業(yè)是如何看待的？應采取什么措施？

深圳市亞貝利科技有限公司（貝貝鴨）銷售總監(jiān)馬繼圣先生

社會化媒體營銷：用口碑加速品牌打造

近年來，隨著網絡和信息技術的出現，社會化媒體的迅速發(fā)展賦予了每個人創(chuàng)造并傳播內容的能力，人們創(chuàng)造屬于自己風格的圖片、文字、視頻和音頻等內容變得越來越容易，借助博客、視頻網站、微博客和維基等應用都可以讓這些輕松實現。具體運用到國內孕嬰童行業(yè)，越來越多的媽媽認為社會化媒體工具正在變得越來越有價值，成為口常交流與學習育嬰知識的重要信息來源。

貝貝鴨很早就深刻認識到，社會化媒體營銷是形成口碑傳播力量的最佳載體。通過品牌內容傳播提升品牌影響力，推動客戶忠誠度及服務客戶效率的提升。近幾年來，貝貝鴨透過開展一系列社會化媒體營銷活動，通過微博、博客、百度百科、互動百科、育兒論壇等平臺，采用娛樂有趣、貼心的育兒互動話題吸引受眾的關注度與認知度，從而將品牌內涵植入內容平臺，讓受眾享受娛樂內容的同時，也能接收品牌信息，體驗品牌特質，通過幾年的傳播努力，貝貝鴨品牌得到了一個很好的發(fā)展，在電商上的體現是最為明顯的，每年我們在電商的銷售量都是成倍增長的。對于貝貝鴨未來的社會化媒體發(fā)展趨勢，我認為主要有三點：

趨勢一：社交網絡的迅速發(fā)展和增張

未來幾年發(fā)展速度與用戶人數將呈快速上升趨勢，社交網絡正在迅速地從大規(guī)模的“大眾市場”網站向更小眾、更細分的興趣社區(qū)轉移，受眾消費群體定位會越來越精準，可見社會化媒體營銷還有更大的發(fā)展空間。

趨勢二：讓消費者參與到市場營銷中

當前品牌認知和消費行為越來越多地受到網絡口碑和消費者產品評論的影響。很多消費者既是產品的體驗使用者，同時又是產品的輿論導向傳播者，這種社會化媒體營銷既具備了公關活動“直接與消費者對話”的特點，極強的互動性又可進一步提高營銷效果。

趨勢三：：打造口碑傳播的力量

社會化媒體營銷已經逐漸成為企業(yè)營銷活動中不可或缺的一個組成部分，孕嬰童企業(yè)應積極應對這一趨勢。貝貝鴨也醞釀打出社會化媒體營銷的“特色組合拳”，以更好地經營企業(yè)口碑，通過形成貝貝鴨口碑傳播的力量成為國內母嬰電器行業(yè)的“意見領袖”，服務廣大的中國家庭，給孩子更多的呵護。

（編輯：七寶）