行業(yè)人：有愛心，樂分享，愛學(xué)習(xí)，善拼搏
要知道，企業(yè)的最基本是要有人，行業(yè)的發(fā)展更要有人。對于行業(yè)人士的特質(zhì)概括，我刊采訪了與我們走過風(fēng)風(fēng)雨雨的行業(yè)代表，得出的答案不謀而合。讓我們一起來看看業(yè)內(nèi)人士是如何看待我們嬰童人的吧。
——CBME 品牌創(chuàng)始人沈宇清先生 一、孕嬰童行業(yè)是小行業(yè)，需要農(nóng)民，需要踏踏實(shí)實(shí)、只問耕耘、不求收獲的農(nóng)民，這個(gè)行業(yè)方能永續(xù)發(fā)展。
二、這是個(gè)因愛而生的行業(yè)，但愛不能只掛在嘴上，更不能以愛的名義，綁架孩子的健康和未來，賣給母親莫名高價(jià)的產(chǎn)品。
——博聞中國董事總經(jīng)理馬穎女士 充滿活力，富有愛心，相信未來，滿腔熱忱。高度的能量是嬰童行業(yè)管理人的重要標(biāo)識(shí)！
孩子是我們的未來。作為行業(yè)平臺(tái)，我們首先應(yīng)該倡導(dǎo)和扶持優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品以及服務(wù)創(chuàng)新，積極促成正向的價(jià)值傳遞。這樣終端客戶可以放心消費(fèi)，后枕無憂。
另外，我們應(yīng)當(dāng)關(guān)注需要幫助的嬰童群體，在福利機(jī)構(gòu)和廠商間搭建橋梁，讓孤殘兒童得到更多的社會(huì)關(guān)懷。我們一直說：“Baby business isa happy business ！”而快樂是需要分享的。
——貝親嬰兒用品中國區(qū)總裁北澤憲政先生 Baby is a treasure for family. Babyindustry,s people always have to consider safety. Understand the quality standard andtry to kick out the low standard products.Retail shop should not pursue only profit.
（ 孩子是家庭的珍寶。這個(gè)行業(yè)內(nèi)的人士不能忽視產(chǎn)品的安全性。應(yīng)了解產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，竭盡全力摒棄劣質(zhì)產(chǎn)品。零售店不能只追求利潤。）
——紅孩子公司首席運(yùn)營官陳爽女士 這是一個(gè)需要更多用戶關(guān)懷及更豐富產(chǎn)品知識(shí)的行業(yè)，作為一個(gè)孕嬰童行業(yè)人員，需要具備社會(huì)責(zé)任心、親和力、多樣化的知識(shí)、專業(yè)的影響力、對消費(fèi)者的愛心，紅孩子母嬰網(wǎng)，八年如一，專注孕嬰，為廣大孕嬰童用戶提供最適合的優(yōu)質(zhì)商品。
——丑丑嬰兒用品有限公司董事長陳文華先生 一、本性中有一種主動(dòng)愿意負(fù)責(zé)任的個(gè)性，并有能力去負(fù)責(zé)任，并能堅(jiān)持付諸行動(dòng)。面對新生命的呵護(hù)、兒童的養(yǎng)育，每一個(gè)從業(yè)人員都應(yīng)有肩負(fù)責(zé)任的使命。
二、無論是從事投資的企業(yè)主、個(gè)體經(jīng)營者，還是從事本行業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人、員工，切莫因?yàn)楸拘袠I(yè)是一個(gè)高成長性、高贏利性的好產(chǎn)業(yè)，就迷失了我們嬰童行業(yè)人本應(yīng)有的善良和愛心，因?yàn)槲覀儚氖碌氖恰皭坌氖聵I(yè)”。
三、孩子的成長寓意無限的未知和期待，從事孩子產(chǎn)業(yè)的大人們需要有極富想象力和創(chuàng)意力的獨(dú)特能力，因?yàn)闈M足孩子的需求，需要我們有無限的想象和創(chuàng)意。
——樂高中國區(qū)總經(jīng)理姚思鵬先生 To be successful in toys / baby products you must have a passion for bringing happiness to children and giving them the best possible start in life, have an unwavering commitment to quality and be a creative and playful person.
（ 要想在我們的行業(yè)內(nèi)成功，應(yīng)始終保持一種熱忱和激情：令孩子愉快、給予他們?nèi)松粋�(gè)最美好的開始。同時(shí)，堅(jiān)守質(zhì)量承諾，富有創(chuàng)意與童趣。）
——陜西小飛象母嬰用品有限公司總經(jīng)理馮紅衛(wèi)先生 有愛心，責(zé)任心，堅(jiān)持，學(xué)習(xí)力。
——長沙市樂嬰母嬰用品銷售有限公司副總經(jīng)理何勁鵬先生 愛心——同情關(guān)愛之心；
良心——謹(jǐn)守道德之心；
決心——堅(jiān)毅不屈之心。
——樂友孕嬰童董事長兼CEO胡超女士 熱愛嬰童行業(yè)，對孩子具備強(qiáng)烈的愛心+ 責(zé)任心，更要有一種“唯一的選擇是沒有選擇”的持之以恒的精神，把做企業(yè)做成事業(yè)。
——北京麗家麗嬰嬰童用品有限公司總經(jīng)理蔣濤女士 全力致力于母嬰行業(yè)，有服務(wù)精神，以“服務(wù)中國育兒生活，傳遞美好育兒感動(dòng)”為己任。
——金發(fā)拉比婦嬰童用品股份有限公司總經(jīng)理林若雯女士 “三心”——關(guān)心，愛心，責(zé)任心。
——廣州市力果服飾有限公司董事長林維建先生 嬰童行業(yè)的人士都是有遠(yuǎn)見有抱負(fù)的，他們有著堅(jiān)持的信念。他們在這個(gè)行業(yè)堅(jiān)持著同一個(gè)夢想，憑著這個(gè)信念，不斷地追求，不斷地創(chuàng)新，相信努力終會(huì)有成果。
——吉林省米氏孕嬰商貿(mào)股份有限公司總經(jīng)理米洪鋒先生 情感細(xì)膩，思維縝密，有愛心，懂得堅(jiān)持是孕嬰童行業(yè)人能堅(jiān)持下來所具備的特質(zhì)，有戰(zhàn)略眼光、懂做人、懂管理的人將是最后的成功者。
——Babytree（寶寶樹）網(wǎng)站創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官王懷南先生 其實(shí)，從寶寶樹一直以來遵循的理念“愛、交流、成長”這三個(gè)詞語當(dāng)中，就可以總結(jié)出我們所認(rèn)為的從事嬰童行業(yè)的人需要具備的特質(zhì)。愛是最基本的，有愛才有責(zé)任感，責(zé)任感對于制作嬰童行業(yè)產(chǎn)品的人來講最為重要；交流不僅對于我們這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司很重要，其他從業(yè)者更需要具備優(yōu)秀的交流能力，才能真正了解媽媽們、孩子們的需求。最后，愿意并且能夠與嬰童行業(yè)同步成長的人，也會(huì)成為優(yōu)秀的從業(yè)者，與整個(gè)行業(yè)一起發(fā)展。
——新疆烏魯木齊喜陽陽愛嬰孕嬰用品連鎖店董事長王偉國先生 有前瞻性、學(xué)習(xí)能力、懂得舍得、重執(zhí)行力、結(jié)果導(dǎo)向、放水養(yǎng)魚。
——新疆烏魯木齊喜陽陽愛嬰孕嬰用品連鎖店總經(jīng)理王偉民先生 我認(rèn)為應(yīng)該具備的特質(zhì)必須包括：勤奮、用心、細(xì)心、耐心這八個(gè)字。
——杭州中賽貿(mào)易有限公司董事王怡峻先生 從事嬰童行業(yè)的人，除了要有一顆溫柔、善良的心以及超級(jí)喜歡小朋友之外，還必須具備童真、童心、童趣。
——江蘇孩子王實(shí)業(yè)有限公司總經(jīng)理徐偉宏先生 有夢想，有使命感！不是簡單地通過售賣商品獲利，而是要始終堅(jiān)持，如何給孩子們提供更好的成長選擇！
——廣東愛嬰島兒童百貨股份有限公司總經(jīng)理葉丞峰先生 苦得，甜得，處瓦屋草廬坦然，居飛檐華宇淡然，盡享屬于自己的精彩！
——上海常春藤兒童用品有限公司董事長葉啟憲先生 一、要具有一顆童稚的愛心及熱情的特質(zhì)。
二、要具有耐心的專注于本產(chǎn)業(yè)、洞察生活模式與消費(fèi)行為的改變且能與時(shí)俱進(jìn)的特質(zhì)。
三、要具有運(yùn)用科技工具，不斷提升服務(wù)能力，提供消費(fèi)者人性、周延服務(wù)的觀念特質(zhì)。
——上海媽咪購貿(mào)易有限公司總經(jīng)理尹飛先生 旺盛的精力和熱誠的態(tài)度、成就客人的欲望、自我肯定的信心、努力向上的求知欲、謙恭有禮的待客禮節(jié)、敬業(yè)投入的精神、了解顧客需求。
——多美玩具貿(mào)易（上海）有限公司COO張晟先生 一、首先自己必須是個(gè)玩童，保持一顆年輕的心。
二、特別喜歡照顧人，喜歡陪著小孩玩，要有一顆喜歡照顧人、體貼的心。
三、要有足夠高的情商，高EQ。
一個(gè)情商不高的人，是沒辦法做好這個(gè)行業(yè)的。
——亨氏中國嬰幼兒營養(yǎng)品董事總經(jīng)理李志剛先生 作為中國孕嬰童行業(yè)的杰出代表，亨氏堅(jiān)持“用責(zé)任確保品質(zhì)，用嚴(yán)謹(jǐn)不斷創(chuàng)新，用愛心呵護(hù)成長”。
——上海愛嬰室商務(wù)服務(wù)股份有限公司總經(jīng)理施瓊先生 勤奮致遠(yuǎn)，創(chuàng)新不斷，樂于分享，有容乃大。
——濟(jì)南成長小不點(diǎn)商貿(mào)有限公司總經(jīng)理張玉東先生 愛心+責(zé)任心；平和心態(tài)+良心做事；熱愛孕嬰童行業(yè)+愿為推動(dòng)行業(yè)發(fā)展多做貢獻(xiàn)！
——上海麗嬰房嬰童用品有限公司總經(jīng)理張育韶先生 我們經(jīng)常在內(nèi)部店柜服務(wù)人員培訓(xùn)的時(shí)候強(qiáng)調(diào)，我們麗嬰房所處的是嬰童這個(gè)特殊的行業(yè)，我們服務(wù)的對象是寶寶、寶寶的爸爸媽媽以及其他有寶寶的家庭成員、親朋好友，是充滿愛與關(guān)懷的事業(yè)。
因此，我們需要用更深入的服務(wù)精神，提供給到顧客“五心級(jí)”服務(wù)。所謂的“五心”，指的是熱心的服務(wù)、用心的介紹，讓顧客感到窩心、買得安心，店柜服務(wù)同仁團(tuán)結(jié)一心。麗嬰房的服務(wù)人員，都具備敏銳的洞察力，能夠用更專業(yè)的商品知識(shí)來滿足顧客的各類需求，同時(shí)她們也重視店柜氛圍的營造，努力提供消費(fèi)者更舒適的環(huán)境及更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
（編輯：灰太狼）