——陳昱樺先生多美滋嬰幼兒食品有限公司全國重點(diǎn)母嬰渠道副總監(jiān)
店大欺客在中國零售上屢見不鮮，這是一個(gè)博弈的結(jié)果。去年康師傅和家樂福之戰(zhàn)是零售行業(yè)店大欺客一個(gè)活生生的例子，逼到了水火不容的地步。以至于再和家樂福簽合同的時(shí)候，大家都會(huì)去猜測(cè)：今年誰會(huì)和家樂福開戰(zhàn)？但我們進(jìn)到母嬰渠道后還沒有看到這種現(xiàn)象，所謂的“欺”延伸開來去理解是一個(gè)強(qiáng)勢(shì)和弱勢(shì)的代表，母嬰行業(yè)是一個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不是一個(gè)壟斷經(jīng)濟(jì)。大家都可以來做生意是因?yàn)槔婧屠麧櫟玫奖Ｕ系那疤帷＿@中間的確存在著有一方會(huì)更強(qiáng)勢(shì)。
在廠家代理商零售商這一系列流通的環(huán)節(jié)上，誰更強(qiáng)勢(shì)，誰可以“欺”誰？最終還是由消費(fèi)者來做評(píng)判。消費(fèi)者選擇最終推動(dòng)著整個(gè)渠道的改變。目前的母嬰行業(yè)，廠商，代理商和零售商這三個(gè)環(huán)節(jié)都在進(jìn)行資本并購和資源整合。店大欺客是家樂福的例子，客大欺店是蘋果的例子。做得足夠好，可以讓消費(fèi)者來投票的時(shí)候，是我們期待自己這個(gè)環(huán)節(jié)可以到達(dá)的最終目標(biāo)。是品牌商可以帶給零售商更多的消費(fèi)者，還是零售商更多的給品牌貢獻(xiàn)消費(fèi)者，各個(gè)環(huán)節(jié)各個(gè)品類在起步期和成熟期的區(qū)別就是在消費(fèi)者的關(guān)注上。博弈論中誰有話語權(quán)，在于消費(fèi)者能否在消費(fèi)的最終結(jié)果上，給自己這個(gè)環(huán)節(jié)投票。
（編輯：灰太狼）