奶爸：從“男主外”到“內(nèi)外兼顧”
伴隨著育兒理念和消費(fèi)理念的不斷升級，孩子在成長過程中所涉及的衣食住行等各個方面的決策，除了媽媽的主要參與外，更多家庭成員逐漸參與其中，并起到越來越重要的作用。與2018年調(diào)研結(jié)果相比，新生代爸爸的育兒觀念正在發(fā)生變化，有76.1%的奶爸認(rèn)為自己的主要責(zé)任在于陪伴和教育孩子，有19.1%的奶爸認(rèn)為給孩子提供更好的物質(zhì)條件是其重點任務(wù)，可以看出，當(dāng)下，越來越多的奶爸群體逐漸從“男主外”向“內(nèi)外兼顧”轉(zhuǎn)變，除了物質(zhì)生活的供給外，更多的開始參與到深度育兒的過程中。
以往，爸爸群體在育兒活動中扮演的角色大多是甩手掌柜、隱形爸爸或是醬油黨，如今奶爸人群成為非常值得重視的一大細(xì)分市場，晉升奶爸中的群體占比39.6%，超級奶爸占比35.7%，可見，爸爸積極參與育兒活動的比例越來越高。
就目前來看，寶媽雖然是母嬰消費(fèi)的主要負(fù)責(zé)人，但奶爸正在以自己的方式加入家庭育兒的隊伍，對育兒的參與度逐年加深。特別是隨著90后、95后逐漸成長為母嬰市場的主力軍，這一趨勢在未來或?qū)⒏鼮橥癸@。當(dāng)越來越多的爸爸參與到育兒活動以及家庭日常消費(fèi)中，奶爸人群將成為母嬰消費(fèi)新的增長點。
孕媽：孕期關(guān)注母嬰商品，形成明確品牌傾向
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，顧客對網(wǎng)絡(luò)的敏感性增強(qiáng)，母嬰店客流量降低，經(jīng)營更加困難，會員爭奪已逐漸從嬰幼兒延伸到孕婦群體，即從“源頭上”想辦法，通過對孕媽的服務(wù)、消費(fèi)意識的培育、會員的管理手段實現(xiàn)生產(chǎn)后持續(xù)在門店消費(fèi)。而一旦孕婦群體被競爭門店奪取，就像前幾年的醫(yī)務(wù)搶占第一口奶一樣，失去會員開發(fā)的先機(jī)，甚至有人直言，維護(hù)好孕婦顧客，就是爭取到了六年的消費(fèi)期，不愁母嬰店沒生意做。
確實，據(jù)《2019中國母嬰行業(yè)藍(lán)皮書》顯示，七成以上的媽媽在懷孕甚至備孕期間就開始關(guān)注母嬰商品，其中，以奶粉、尿不濕和嬰幼兒洗護(hù)用品為最，有71.3%的媽媽在備孕期或孕期開始關(guān)注奶粉信息，有82.3%的媽媽在備孕期或孕期開始關(guān)注尿不濕信息，有82.6%的媽媽在備孕期或孕期就關(guān)注嬰幼兒洗護(hù)用品信息。
此外，在優(yōu)生優(yōu)育精神的影響下，孕育下一代成為每個家庭的頭等大事。隨著90后、95后新生代媽媽的不斷增多，母嬰人群的認(rèn)知水平及消費(fèi)水平大幅提升，她們愿意為“品質(zhì)”付費(fèi)，數(shù)據(jù)顯示，新生代的孕媽群體在孕期圈定品牌的比例較高，在寶寶還未出世之時就已經(jīng)形成了明確的品牌傾向，這一點在洗護(hù)用品上表現(xiàn)尤為明顯，有60.5%的孕媽已經(jīng)確定了洗護(hù)用品品牌。因此，建議母嬰品牌從孕媽階段就開始培養(yǎng)母嬰用戶。
90后寶媽
眼下中國零售市場正經(jīng)歷一輪由消費(fèi)者變化引發(fā)的包括品牌、渠道、營銷在內(nèi)的零售體系大變革，同時，新生代消費(fèi)者的消費(fèi)趨勢而言發(fā)生了較多新變化。當(dāng)被社會稱之為“非主流”的90后逐步步入育兒的大軍，崛起于母嬰消費(fèi)群體中，因年齡差、成長背景和消費(fèi)力的不同等，形成了差異化的興趣偏好和圈層文化，他們消費(fèi)決策的特征和模式等非常值得關(guān)注。
第一，社群成為搶占母嬰市場流量的重要入口，寶媽們圍繞“育兒”建立起社交圈子且信任來自社群的信息，此外，母嬰講座或書籍也成為了寶媽們了解育兒知識的重要渠道；第二，顏值經(jīng)濟(jì)盛行，90后是極看重顏值的一代，在購買商品時除了關(guān)注產(chǎn)品的功能性之外更多的關(guān)注產(chǎn)品的外觀；第三，消費(fèi)感性，更愿意為個性和愛好買單，區(qū)別于70、80后，90后的思維更加開放合靈活，在母嬰消費(fèi)上更重感性消費(fèi)和輕理性消費(fèi)；第四，90后寶媽還是“重體驗”的一代，他們除了看重產(chǎn)品的性價比，更深層次的是要感受服務(wù)，尋求體驗，環(huán)境的舒適度也至關(guān)重要，訴求更加多元化。
總的來說，當(dāng)下，奶爸、孕媽以及90后寶媽這三大母嬰細(xì)分人群已然成為主流，基于不同人群的需求特點提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù)，觸到了他們的“痛點”與“癢點”，就洞悉了他們的心思與錢包，未來的母嬰零售生意也就不再難做了！