很多做童裝的人不愿意主動去拓展客戶,總想坐著等待客戶送上門來。其實做好童裝人,首先要避免這三種現(xiàn)象:
怕見客戶,怕被拒絕。一個“怕”字扼殺了童裝銷售人員的無限潛能。童裝銷售最重要的是讓客戶買衣服,每天見不同的人,經(jīng)歷不同溝通場景,不斷向客戶傳遞價值。
想得太多,干得太少。把“研究”當(dāng)作銷售活動。是童裝銷售人員的大忌。只有大量的行動,在戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭,才能練就過硬的本領(lǐng),在操場上永遠(yuǎn)學(xué)不會游泳,智慧是在實踐中噴發(fā)出來的東西,干得太少,想的太多,“思想”就成了行動的負(fù)擔(dān)與阻力,沒有海量的拜訪,所有的技術(shù)技巧工具都是沒有用的“裝備”。
不想付出,懶字當(dāng)頭。做童裝銷售與種地本質(zhì)上是一樣的,一份耕耘,一份收獲,你付出多少,客戶心里就收到多少,分毫不差。勤快、勤懇永遠(yuǎn)是銷售活動最樸素最有效的法門,缺失了“勤”字為童裝銷售人生鋪就底色,一切都會蒼白。
總之,在銷售中都會遇到各種各樣不同性格,不同脾氣的人。很多人一開始滿腔熱血的來做童裝銷售,但是干了幾個月沒有什么業(yè)績,開始面臨窮困潦倒的局面,為了生活,為了家庭,還有各方面的壓力,就開始覺得自己不適合做童裝銷售行業(yè),就選擇離開了。
其次,你要活下去!就是熬!同時不要忘記了童裝的堅持:
01、堅持在同一行業(yè)做下去
雖然各行業(yè)的銷售原理是通的,但童裝銷售人員要想完全了解一個行業(yè)最起碼需要三年時間,經(jīng)常換行業(yè)會讓你對每一個行業(yè)都有了解但都了解得不夠透。不夠透就不能在這個行業(yè)游刃有余,就不會有好的業(yè)績。而且童裝銷售業(yè)績與你所在的人脈、關(guān)系、資源是密切相關(guān)的。
很多時候換了行業(yè),之前的人脈、關(guān)系、資源就會用不上了,你得重新積累,這非常不利于銷售人員的成長。
02、堅持在同一家檔口做下去
很多童裝銷售人員沒有定性,經(jīng)常換檔口,三個月沒出業(yè)績就換檔口以為換個環(huán)境就能有好的業(yè)績,以為跟客戶溝通的很好,無論你到什么地方客戶都會跟著你,這就大錯特錯了。
首先,三個月沒出業(yè)績有可能第四個月就出業(yè)績,前三個月有可能是積累,而恰恰童裝銷售人員沒有堅持下去,就像燒開水燒到99度不燒了,再加一把火水就開了,可火停了。
03、堅持客戶跟蹤與維護(hù)
很多童裝銷售人員與客戶初步接觸后,在客戶購買一批貨后,銷售人員就開始了積極跟蹤。一開始,銷售人員表現(xiàn)了一定的積極性,比如發(fā)發(fā)短信、打打電話等等,可維持時間不長,漸漸地與客戶溝通的次數(shù)少了,短信也不發(fā)了,電話也不打了。很快,客戶就忘記了你。
其實做童裝銷售比的就是堅持,你能夠做到比你的競爭對手更頻繁地與客戶溝通(當(dāng)然溝通也要有度),能否做到用更多的溝通手段讓客戶對你產(chǎn)生好感從而記住了你而不是你的競爭對手。
童裝銷售人員都應(yīng)該知道生命周期這個概念,也就是說與客戶成交后,我們的工作并沒有結(jié)束。我們需要做好相關(guān)服務(wù)增加客戶的滿意度與忠誠度。我們還要關(guān)注客戶的生命周期,因為客戶處在不同的階段需求是不一樣的,我們要研究客戶不同階段的不同需要,同時我們還要與客戶進(jìn)行除了業(yè)務(wù)溝通外的情感溝通,做這種情感溝通能夠幫助我們減少摩擦、增進(jìn)友誼從而提高客戶保留率以及客戶推薦率。
04、堅持學(xué)習(xí)
競爭環(huán)境非常激烈,童裝銷售人員只有不斷學(xué)習(xí)才能提高自己的素養(yǎng)。經(jīng)常做總結(jié)?偨Y(jié)也是學(xué)習(xí)的一個方法,對童裝銷售經(jīng)驗、日常感悟、生活所見及時總結(jié),只有總結(jié)才能提升,只有總結(jié)才能升華。
只有三分鐘熱度的人
永遠(yuǎn)干不好童裝銷售!
干童裝銷售,最重要的是堅持!
堅持到最后,你就會成功!
干童裝銷售就要有足夠的耐心和努力
春種,夏長,秋收,冬藏
總需要個過程才會有收獲:忍得住孤獨、耐得住寂寞、挺得住痛苦、頂?shù)米毫、擋得住誘惑、經(jīng)得起折騰、受得起打擊、丟得起面子、擔(dān)得起責(zé)任、提得起精神……