這些本該天真無邪的兒童們，他們的父母外出務工，與父母團聚這種最簡單的愿望也早已成為奢侈，暑期來了，終于有機會見到在他鄉(xiāng)的父母了，看著激動的可愛的他們，真的為他們高興。

　　“我要去上海找爸爸媽媽嘍！”8月5日下午，在南陽車站三站臺，當看到旅客們開始有序上車時，來自方城縣的周亮亮即變得興奮起來。這位7歲的小男孩生平第一次出遠門，此次是專程和叔叔坐火車去看望遠在上海務工的父母。
　　暑運開始以來，南陽車務段管內(nèi)許多車站都出現(xiàn)了兒童探親客流高峰，這個段采取多種措施緊急應對，用真情服務為留守兒童打造溫馨之旅，確保孩子們順利出行。

　　南陽是河南省有名的外出勞務人員輸出地，每年都有大量農(nóng)民工外出務工，留守兒童較多。每到暑期，這些務工人員的子女便會相互結伴，在大人的帶領下到父母所在的城市去探親、游玩。因此，每年暑假到來時，這個段管內(nèi)的許多車站都會看到孩子們活潑的身影。為讓這些孩子們能及時與父母團聚，暑假前夕，這個段提前派出營銷人員，深入到周邊勞務輸出人員集中的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學校和田間地頭，對暑期孩子們的出行人數(shù)、時間、流向進行統(tǒng)計，并將七一調(diào)圖后的列車時刻表發(fā)放到村民手中，向孩子們推薦適宜的車次。

　　針對孩子們活潑、好動的特點，南陽站對兒童旅客推出了“優(yōu)先購票、優(yōu)先進站、優(yōu)先上車”的“三優(yōu)先”服務，并在售票大廳內(nèi)開設了“留守兒童”購票專用窗口，遇到隨行兒童10名以上的旅客，車站將開辟“綠色通道”直接將他們護送進站，杜絕了兒童走失、走散等情況的發(fā)生；鄧州站在候車大廳開辟了兒童候車專區(qū)，啟用“流動書箱”免費為孩子們提供少兒書籍，并為他們免費提供藿香正氣液、人丹等應急藥品；平頂山西、南召等站則通過“黨團員志愿服務隊”的形式，加強兒童旅客乘降過程中的引導、防護和盯控工作，確保兒童旅客安全出行。
　　據(jù)統(tǒng)計，暑運以來，南陽車務段累計發(fā)送兒童旅客近5萬人。鐵路部門人性化的服務，讓這些留守兒童外出尋親的旅程平添了許多溫情。

（編輯：暖羊羊）