2013年04月11日媒體報(bào)道，今年1月，謝女士順利產(chǎn)下一個(gè)可愛(ài)的寶寶，由于奶水不足，她就在朋友的建議下千挑萬(wàn)選，選擇了荷蘭原裝進(jìn)口品牌“美素力”奶粉給孩子作補(bǔ)充，到4月7日發(fā)現(xiàn)奶粉有問(wèn)題之前，兩個(gè)多月的孩子已經(jīng)喝完了兩罐。

3月30日下午，謝女士又像前兩次一樣，在家門口的一家母嬰用品店內(nèi)購(gòu)買了一罐美素力1段奶粉。4月7日晚，她打開(kāi)奶粉罐，給孩子沖了一瓶奶。沒(méi)想到，到了晚上，孩子就一直哭鬧，還拉起了肚子。

謝女士說(shuō)，她當(dāng)時(shí)并不知道孩子為啥拉肚子，但4月8日中午她打開(kāi)密封的奶粉罐準(zhǔn)備沖奶時(shí)，竟發(fā)現(xiàn)舀出來(lái)的奶粉中有顆粒狀的物體，再仔細(xì)一看，奶粉里還有些棉絮狀的物體。

昨日，謝女士家中，記者拿起湯匙，在被懷疑有質(zhì)量問(wèn)題的凈重900克的美素力金裝1段嬰兒配方奶粉罐里攪了一下，發(fā)現(xiàn)部分奶粉卷在一起，形成塊狀。把湯匙拿出時(shí)，勺上還沾有一些類似棉絮狀的物體。

這種棉絮狀物質(zhì)讓謝女士立即警覺(jué)起來(lái)，“棉絮狀物質(zhì)用手指用力捏都捏不開(kāi)，寶寶吃后根本消化不掉。”謝女士說(shuō)。

而隨后發(fā)生的一幕，讓在場(chǎng)的所有人大吃一驚，奶粉里出現(xiàn)了一顆米粒大小的不明物，蜷縮在一起，呈橢圓狀。像是蟲子，又像蟲卵。

美素力官方未有明確回復(fù)

這些不明物質(zhì)到底是什么？會(huì)不會(huì)對(duì)寶寶身體造成傷害？感到后怕的謝女士，立即撥打了奶粉罐上標(biāo)注的客服熱線。她說(shuō)，她之前已經(jīng)撥打過(guò)兩回，但對(duì)方將她的聯(lián)系方式、購(gòu)買奶粉的地點(diǎn)等信息記錄后，只說(shuō)了三個(gè)工作日之內(nèi)會(huì)有人前來(lái)調(diào)查，就一直沒(méi)了下文。

昨日，記者和謝女士一起來(lái)到售出奶粉的嬰孕樂(lè)母嬰用品店，對(duì)于奶粉里出現(xiàn)不明物體，店員解釋稱，他們是銷售部門，只負(fù)責(zé)記錄信息，轉(zhuǎn)交至總公司，并不負(fù)責(zé)事件的調(diào)查和解決。

昨日，記者撥打“美素力”中國(guó)總公司官方客服電話4008202775，其客服人員稱，奶粉是否存在質(zhì)量問(wèn)題，需要客戶將奶粉和不明物體的照片等上傳至其郵箱，再由專人調(diào)查后，給出具體解釋。隨后，其記錄下記者的聯(lián)系電話和消費(fèi)者的聯(lián)系方式，稱會(huì)盡快給予答復(fù)。

隨后，記者將有關(guān)信息反映給西安市消費(fèi)者協(xié)會(huì)，相關(guān)人士表示，將盡快介入調(diào)查。

（編輯：海賊王）