經(jīng)銷商如何使自己的營銷變得具有魅力,讓產(chǎn)品能夠滿足顧客的心理和情感需求,并獲得他們的認可和喜歡,這樣消費者便會產(chǎn)生購買沖動,并持續(xù)購買。
一、讓營銷過程更具魅力
營銷是一門藝術(shù),從發(fā)現(xiàn)顧客需求到創(chuàng)造顧客價值;從“藝術(shù)”性地說服顧客到顧客對企業(yè)、對產(chǎn)品滿意;從讓顧客對企業(yè)、對產(chǎn)品了解到終身守住與顧客的情感紐帶,整個營銷過程充滿著樂趣和魅力。企業(yè)應(yīng)當通過營銷方式的創(chuàng)新,使顧客的購買過程變成一種愉悅的享受。人性最基本的特點之一就是追求快樂、躲避痛苦,也就是“趨樂避苦”,快樂的消費過程會使得顧客記憶深刻,并會導致重復購買和產(chǎn)生持久的品牌忠誠,所以企業(yè)應(yīng)當全力打造營銷過程中的魅力和愉悅體驗。
二、讓產(chǎn)品更具魅力
產(chǎn)品包括三個層次即“核心產(chǎn)品”、“形式產(chǎn)品”、“附加產(chǎn)品”,企業(yè)的營銷需要做的不僅是滿足產(chǎn)品的基本功用,而且還要盡可能的在其外觀特色、樣式、包裝等變得更加具有新意,更加具有魅力!案郊赢a(chǎn)品”是指顧客購買產(chǎn)品時所獲得的全部附加利益和服務(wù),是指形式產(chǎn)品和實質(zhì)產(chǎn)品的統(tǒng)一,主要指送貨、安裝、維修、保證等銷售服務(wù),企業(yè)要使顧客在購買、消費和使用過程中,能夠有美好的感官以及心理體驗,使產(chǎn)品形成一種獨特的魅力和吸引力。
三、讓企業(yè)文化更具魅力
在當今道德缺失、廝殺激烈的市場中,只有建立“以人為本”、“以德為先”、“以顧客為中心”的和諧、有內(nèi)涵、有魅力的企業(yè)文化,才可以促進和推動企業(yè)建立起核心的競爭優(yōu)勢。首先,要在企業(yè)內(nèi)部建立和諧的、具有魅力的企業(yè)文化,才可以使團隊凝聚在一起,使員工把工作當事業(yè),充分發(fā)揮團隊的集體作戰(zhàn)和協(xié)調(diào)能力,企業(yè)的營銷才有可能更具魅力。其次,企業(yè)還要對外要突出和傳播和諧、有文化、有內(nèi)涵、有魅力的企業(yè)文化,通過創(chuàng)新的、有魅力的廣告;有文化、有魅力的品牌和企業(yè)的形象傳播突出優(yōu)秀的企業(yè)文化。企業(yè)的營銷以及發(fā)展也就會有穩(wěn)定、和諧的根基。
四、讓營銷人員更具魅力
要賣產(chǎn)品先賣自己,只有企業(yè)的營銷人員具備一定的人品、素質(zhì)和魅力才可以在一線市場為企業(yè)開拓疆土,消費者只有認可并對營銷人員有好感,才會去購買其產(chǎn)品或服務(wù)。一個不討人喜歡的營銷人員即便去推銷最好的產(chǎn)品也不會有人去買。營銷人員的個人魅力可以通過不同的形式表現(xiàn)出來,可以是言語、形態(tài)、修飾、肢體語言等等,個人的魅力亦是吸引力,一個好的具有魅力的營銷人員亦是企業(yè)的的很好的品牌傳播者。很多銷售公司產(chǎn)品平臺并不好,但是他們的銷售業(yè)績很好,因為他們有一個良好的銷售團隊。
只有營銷人員更具魅力、感染力和親和力才可以與消費者進一步的溝通,建立某種情感紐帶并將現(xiàn)有顧客守住一輩子。