作為康軒和登康的董事長(zhǎng)，您怎樣看待代理和零售二者未來的發(fā)展？ 康軒和登康是獨(dú)立分開的，所有的代理是康軒做的，負(fù)責(zé)批發(fā)公司，為登康做配送。兩個(gè)公司都有自己的總經(jīng)理，獨(dú)立去核算經(jīng)營(yíng)。康軒作為一個(gè)批銷的團(tuán)隊(duì)，對(duì)五十多個(gè)品牌進(jìn)行分類和管理。登康是康軒最大的KA，理順了以后，股份合作制會(huì)發(fā)揮最大的作用，未來整合是一定存在的。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)很激烈的市場(chǎng)，很多的品牌都在進(jìn)駐，連鎖公司有自己采購的優(yōu)勢(shì)，以共贏為主。
未來的十年登康會(huì)在西南發(fā)展，市場(chǎng)很大。如果一個(gè)企業(yè)管三十家店，每家店都高產(chǎn)的話，將會(huì)是一個(gè)驚人的數(shù)字。很多小店所構(gòu)成的連鎖，這不是我想要的。希望是我們自己的特色，有綜合的毛利率和高要求的員工。很多人到這里來學(xué)習(xí)，但往往無法根據(jù)合理的定位和規(guī)劃，提供合適的員工支出，這是學(xué)不像的。每個(gè)企業(yè)的定位和模式都不一樣的，對(duì)員工和顧客的服務(wù)我們都要達(dá)到一個(gè)更高的品質(zhì)。
企業(yè)選擇合作品牌商及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
一個(gè)公司是要講品質(zhì)的，我們把公司的專業(yè)、質(zhì)量和服務(wù)放在最重要的地位，所有的行為都是為品質(zhì)服務(wù)的。我們的員工，我們的產(chǎn)品都是這樣。我們不輕易引進(jìn)新品牌，每年7月份的CBME展，我們會(huì)從口碑、品質(zhì)、品牌商各方面去評(píng)什，不會(huì)排斥國內(nèi)外小廠家的好產(chǎn)品。這樣堅(jiān)持下去，我們就會(huì)成為一個(gè)品牌。
企業(yè)對(duì)于未來的發(fā)展規(guī)劃是如何的?
網(wǎng)絡(luò)在我們西南區(qū)域影響不是很大，但我們也開始嘗試線上推廣產(chǎn)品，只是在摸索階段，摸索一條道路，希望可以在后續(xù)的時(shí)間發(fā)揮出他們的作用。
登康未來的定位是成為孕嬰童行業(yè)的“奧迪”，堅(jiān)持品牌的定位，這是不會(huì)改變的。產(chǎn)品和服務(wù)最重要。作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)者來說，所有員工的鏈條都是“支持，支持，支持”。一線的員工是最重要的。我們把資金運(yùn)作得更好是職責(zé)，不是權(quán)利。馬克思說，最難的就是產(chǎn)品向商品危險(xiǎn)的一躍，跳過去就是商品，跳不過去就是產(chǎn)品。這些誰來完成？就是一線的員工。
經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)該是“春雨潤(rùn)無聲”，基礎(chǔ)部分需要運(yùn)作到極致。雖然我們?cè)谠颇希且餐ㄟ^顧客感覺到競(jìng)爭(zhēng)的壓力。適應(yīng)時(shí)代的要求，對(duì)外我們要和網(wǎng)購競(jìng)爭(zhēng)；對(duì)內(nèi)，小型店鋪已經(jīng)非常有壓力，我們需要往大店的方向上去延伸。親子教育、產(chǎn)后瘦身、游泳館、攝影等各方面的配套服務(wù)都要涵蓋。對(duì)這樣一個(gè)朝陽行業(yè)，我們希望服務(wù)更多的人，擁有更多的職業(yè)自豪感。
“行業(yè)發(fā)展的速度會(huì)相對(duì)放緩。”
對(duì)于孕嬰童行業(yè)目前的發(fā)展?fàn)顩r，您最想說的話是什么？
回到本質(zhì)上來，不管有沒有資本，首先要看企業(yè)有沒有核心競(jìng)爭(zhēng)力，顧客喜不喜歡。錢的最終意義有沒有突顯出來？在錢多了以后我們的觀念和想法會(huì)不會(huì)改變？我們的堅(jiān)持會(huì)不會(huì)被錢消磨掉？我不敢評(píng)論，我只有11家店。不管有多少家店，最終還是要回到競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)上來。
我有我的優(yōu)勢(shì)，我的店只是擁有位置好的優(yōu)勢(shì)而已，我最大的優(yōu)勢(shì)是我的員工。人才是最大的財(cái)富。成百上千的人在干活，如果不關(guān)注他們，那么這個(gè)企業(yè)就不會(huì)進(jìn)步。當(dāng)我竭盡所能為員工提供一切需求，讓他們?nèi)W(xué)習(xí)，讓他們感受到溫暖，那樣他們就會(huì)主動(dòng)去完成，他們的積極性發(fā)揮到最大，會(huì)和我一起完成工作，而不是靠我一個(gè)人。以前我一年做16萬，到現(xiàn)在一天做幾百萬，從七、八個(gè)人開始，到現(xiàn)在，那么多人跟著我，慢慢實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值，有了自己的責(zé)任。馬斯洛的需求層次理論說，自我實(shí)現(xiàn)的價(jià)值，雖然壓力很大，但我很開心。
我的理論比較保守，首先是“強(qiáng)”，我的店位置比別人好一點(diǎn)，商品比別人好一點(diǎn)，員工比別人好一點(diǎn)，這樣一點(diǎn)點(diǎn)地積累起來。企業(yè)大了，可以靠盤剝供應(yīng)商，靠后臺(tái)的毛利生存，這也是一種生存的法則。我更多的是靠自己把商品賣出去，靠前臺(tái)銷售的毛利來生存，每個(gè)企業(yè)都有自己生存的法則，走的方法是不一樣的，這沒有對(duì)與錯(cuò)。您怎樣看待未來的孕嬰童市場(chǎng)?請(qǐng)談?wù)勀鷮?duì)2013年中國孕嬰童市場(chǎng)的預(yù)測(cè)。
我覺得一級(jí)市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)開始了，二級(jí)和三級(jí)市場(chǎng)還有一些空間，但空間不是太大。縣鄉(xiāng)一級(jí)的市場(chǎng)才是龐大的市場(chǎng)，這個(gè)空間不符合我們的定位，是我們的短板。但我們的精力只能投放在高端市場(chǎng)，低端目前還沒有精力，心思只能用在一處。目前的這個(gè)市場(chǎng)足夠大，只是精耕細(xì)作的問題。如果追求的定位從低到高，一網(wǎng)打盡，很難做。看似很完美，實(shí)際上并不完美。
2013年的嬰童市場(chǎng)還是可以持續(xù)增長(zhǎng)的，只是政策各個(gè)方面不斷在調(diào)控，很殘酷，增長(zhǎng)的后勁足不足是個(gè)問題。在接下來的兩三年，速度會(huì)放緩，增長(zhǎng)率不會(huì)以40%-50%這樣的增長(zhǎng)。最終大潮褪去，會(huì)看出誰的船更加結(jié)實(shí)、堅(jiān)挺。在經(jīng)濟(jì)向上的時(shí)候這是看不出來的。我們企業(yè)的增長(zhǎng)也會(huì)因?yàn)樾蝿?shì)而調(diào)低幾個(gè)點(diǎn)。開一個(gè)店容易，坪效從50元/平米到200元，平米，則是一個(gè)艱難的過程，在“質(zhì)”和“量”之間，我們會(huì)更重視“質(zhì)”。注重?cái)?shù)量也是開店的一種方式，大家都在探索。
昆明這樣的城市屬于三線城市，我們同行各有千秋，整個(gè)行業(yè)的發(fā)展速度同大環(huán)境是息息相關(guān)的。經(jīng)濟(jì)的調(diào)整是有一個(gè)回落的階段，這很難把握。但在這個(gè)過程中，孕嬰童市場(chǎng)是一個(gè)剛性需求，這是一個(gè)朝陽行業(yè)，這也是孕嬰童行業(yè)的特點(diǎn)。很多人，包括資本都想進(jìn)來，我們會(huì)有一些閑難，但會(huì)更加努力，往一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)上發(fā)展。
羅能才先生的10最：
最近在看的一本書：《沙盤推演》培訓(xùn)資料，對(duì)考慮公司的大盤運(yùn)作很有用處。
最近參加的一次活動(dòng)或會(huì)議：合生元新品推廣會(huì)議。
最近很受啟發(fā)的一個(gè)觀點(diǎn)：“以終為始”，從目標(biāo)倒推出自己應(yīng)該做什么。
最近覺得震驚的一件事：沃爾瑪和國美的收縮，行業(yè)需要以此為戒。
最近值得驕傲的一件事：用5萬元拍了本書捐給紅十字會(huì)。
最受用的座右銘：一日三省
最熱愛的一項(xiàng)運(yùn)動(dòng)：散步
最看重的一個(gè)人的品質(zhì)：孝順，百善孝為先。如果一個(gè)人對(duì)父母很孝順，就是一個(gè)成熟、有擔(dān)當(dāng)?shù)娜耍蜁?huì)在公司里好好工作。
最想去的一個(gè)地方：哪里都想去。
最想完成的夢(mèng)想：登康可以服務(wù)更多的客戶。
（編輯：灰太狼）