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添福媽媽屋鄒宛蕓:實體店要善于打好情感營銷這張牌

http://m.sdyingfa.com 2019/8/29 閱讀數(shù):6316

  “一帶一路”國家戰(zhàn)略的全面實施,讓青藏高原的東方門戶、青海省省會——西寧從經(jīng)濟建設(shè)的“大后方”變?yōu)橄蛭鏖_放的重要戰(zhàn)略支點,西寧市各行各業(yè)的發(fā)展開始迎來世人關(guān)注的目光。圍繞“一帶一路”戰(zhàn)略,青海省的孕嬰童行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀如何?在消費升級的環(huán)境下,他們的門店在營銷中有哪些創(chuàng)新策略呢?本期我們走近了青海品秀商貿(mào)有限公司、添福媽媽屋孕嬰連鎖總經(jīng)理鄒宛蕓女士。作為青海省孕嬰童行業(yè)的先行者,她在青海省孕嬰童領(lǐng)域辛勤耕耘了二十載,代理及門店經(jīng)營的產(chǎn)品品類豐富全面,在當(dāng)?shù)刳A得了極好的市場口碑。以下為本次專訪全文:

  京正:請問您是哪年正式進入孕嬰童行業(yè)的,當(dāng)時是什么緣由讓您考慮進入這個行業(yè)?

  鄒宛蕓:我是1998年進入孕嬰童行業(yè)的,當(dāng)年下崗后就想自己創(chuàng)業(yè)做點事情。經(jīng)過考察發(fā)現(xiàn)母嬰行業(yè)在青海是個空白,而且這個行業(yè)是一個愛心行業(yè),家長們的優(yōu)生優(yōu)育觀念也在不斷提升,當(dāng)時就預(yù)測這個行業(yè)是個朝陽行業(yè)。同時,我也覺得應(yīng)該為青海的優(yōu)生優(yōu)育事業(yè)做點貢獻。

  京正:目前,品秀商貿(mào)的發(fā)展規(guī)模是什么樣的?和多少門店建立了合作?主要覆蓋的門店區(qū)域集中在哪里?

  鄒宛蕓:品秀商貿(mào)代理了眾多國內(nèi)外知名品牌,目前在青海省批銷客戶近百家,開展了孕嬰童攝影、產(chǎn)后恢復(fù)、嬰兒游泳、小兒推拿等業(yè)務(wù),主要門店集中在西寧市、海東市、格爾木市、玉樹市。

  京正:品秀商貿(mào)主要經(jīng)營孕嬰童行業(yè)哪些品類的產(chǎn)品?未來是否還有重點傾斜的品類?

  鄒宛蕓:品秀商貿(mào)經(jīng)營的主要品類有:棉品、食品、紙制品、嬰兒用品、車床、童裝、鞋帽、書籍音像、玩具、媽媽用品。

  未來重點傾斜的品類:童裝、食品、紙制品。

  京正:對于孕嬰童行業(yè)而言,消費者對于產(chǎn)品的安全性是非常關(guān)注的。請問品秀商貿(mào)在代理產(chǎn)品時,在產(chǎn)品質(zhì)量把控方面是如何考量的?

  鄒宛蕓:主要看公司背景實力、資質(zhì)是否齊全過硬,并對原材料、生產(chǎn)技術(shù)、口碑等方面進行綜合考量。

  京正:如今,很多代理商都在談轉(zhuǎn)型,貴公司也在做轉(zhuǎn)型升級,創(chuàng)立了添福媽媽屋孕嬰連鎖,請問咱們門店的規(guī)模是什么樣的?您認為咱們門店的核心競爭力是什么?

  鄒宛蕓:我們公司為近百家門店供貨,我們自己擁有12家直營店、14家加盟店。

  我們門店的核心競爭力是在行業(yè)多年來積累下來的來自于廠家、供貨商、終端門店、消費者等行業(yè)內(nèi)的口碑,以及我們秉承“用專業(yè)的心做專業(yè)的事”的企業(yè)文化。

  京正:隨著消費升級時代的來臨,母嬰門店都非常注重增加服務(wù)項目及產(chǎn)品體驗區(qū),一些門店甚至減少商品的陳列區(qū)。請問咱們門店與前幾年相比,有做一些創(chuàng)新嗎?

  鄒宛蕓:與前幾年相比,我們的營銷手段做了一些調(diào)整,實體門店情感營銷這張牌非常重要。我們門店在營銷中就非常注重情感營銷,讓情感營銷無處不在。從消費者的情感需要出發(fā),喚起和激起消費者的情感需求,我們強調(diào)導(dǎo)購與消費者之間的情感交流,致力于營造一個溫馨、和諧、充滿情感的營銷環(huán)境,讓消費者感受到我們是設(shè)身處地為她著想。我們導(dǎo)購?fù)扑]給她的產(chǎn)品是她所需要的,而不是不考慮消費者的實際情況強行推銷產(chǎn)品。

  京正:孕嬰童行業(yè)一直被認為是朝陽產(chǎn)業(yè),在經(jīng)歷了前幾年的黃金爆發(fā)期之后,現(xiàn)在進入了平穩(wěn)有序發(fā)展期。那么,您認為這個行業(yè)的未來發(fā)展走向會是什么樣的呢?

  鄒宛蕓:從整個行業(yè)發(fā)展來說,宏觀經(jīng)濟因素、渠道下沉、消費的升級、理念的轉(zhuǎn)變等因素都在推動著母嬰行業(yè)的升級發(fā)展,母嬰行業(yè)的未來將會逐步不斷的升級擴容,在這個過程中,產(chǎn)品與服務(wù)的升級至關(guān)重要?偟膩碚f,母嬰行業(yè)的前景依然可觀,我非?春眠@個行業(yè)的未來。返回華夏嬰童網(wǎng)首頁

(編輯:華夏孕嬰童招商網(wǎng))

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