經(jīng)營母嬰店很多細(xì)節(jié)都要考慮到，比如有些媽媽把衣服買回家，寶寶穿上不合適，回來退貨，這時(shí)候您的售后服務(wù)一定要讓顧客滿意，具體細(xì)節(jié)看看下面怎么說的，一共六大原則，仔細(xì)看哦！
　　一、退換貨時(shí)間：三天。
　　二、不退換商品：食品、已拆封的內(nèi)衣、沐浴用品、車床、禮盒、紙尿褲、掉牌已剪(或已穿過的)外套。
　　三、退換貨原則：產(chǎn)品質(zhì)量問題，無條件退換;非質(zhì)量問題，在包裝不損壞，無污臟、不影響第二次銷售的前提下，三天內(nèi)可以調(diào)換相同金額別的產(chǎn)品。
　　四、促銷品和處理品非質(zhì)量問題不退換。
　　五、所有的退換貨都必須憑本店的購物小票，不然本店有權(quán)不受理。
　　六、玩具、書籍、禮盒、鞋子，購物時(shí)請查看產(chǎn)品包裝及產(chǎn)品，確保包裝及產(chǎn)品無質(zhì)量問題時(shí)再離開。
　　怎樣制定退換貨制度?除了上文中介紹的六點(diǎn)，您還要注意：文字可以用不干膠或直接貼在墻上或先貼在泡沫板上然后懸掛起來。一般使用藍(lán)顏色的隸書文字，特別需聲明的就用紅顏色。

（編輯：花輪）