對(duì)于一家店面來(lái)講店內(nèi)有熟客常客才是最穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)方法，對(duì)于店內(nèi)熟客常客的培養(yǎng)需要營(yíng)業(yè)員有一定的技巧，下面我們一起看看這些技巧怎么培養(yǎng)。

童裝店培養(yǎng)常客的技巧

（1）三個(gè)層次的顧客

根據(jù)“顧客貴賓卡”或電腦數(shù)據(jù)記錄的銷(xiāo)售金額、銷(xiāo)售次數(shù)以及與銷(xiāo)售員的親密度等等，把顧客分為三個(gè)層次：A層次（非常重要）、B層次（頗為重要）、C層次（重要）。

（2）拜訪(fǎng)、打電話(huà)、直接寄送廣告等的使用

如在開(kāi)展“開(kāi)學(xué)減價(jià)銷(xiāo)售”、“年末大減價(jià)”等活動(dòng)的時(shí)候，首先把對(duì)象列入表中，用上門(mén)拜訪(fǎng)的形式邀請(qǐng)A層次顧客；用打電話(huà)的形式邀請(qǐng)B層次顧客；用直接寄送廣告的形式邀請(qǐng)C層次顧客。

（3）最大的秘決是“小關(guān)心、真服務(wù)”

“造就常客”沒(méi)有什么秘決，關(guān)鍵在于要踏踏實(shí)實(shí)地提供真正的服務(wù)，認(rèn)認(rèn)真真地收集每人的信息，增進(jìn)同顧客的親密感。如果沒(méi)有銷(xiāo)售員的這些努力，而只是成立會(huì)員組織、發(fā)行優(yōu)惠券等等，那么也會(huì)缺乏效果的。

（編輯：海賊王）